3 problemas gerados pela falta de conhecimento do seu público alvo
Você acredita que seus investimentos não estão trazendo o retorno esperado? Sente que tem tido dificuldades em acertar na quantidade de produção? Nesse artigo você verá entender como a falta de conhecimento do seu público alvo está por trás desses desafios.
Em um mercado disputado e de difícil atuação como o presente, o conhecimento do seu público alvo é um fator é imprescindível para o sucesso no mundo empresarial, já que é através disso que você pode traçar as melhores estratégias de marketing para alcançá-lo.
Mas como saber se você se seu entendimento sobre seu cliente é baixo e se você realmente precisa atuar em cima disso? Bom, o melhor caminho a ser tomado é procurar identificar os problemas que a falta de conhecimento de clientes ocasionam à sua empresa. Para te ajudar, a Integra mapeou três dos mais recorrentes problemas:
1. Marketing ineficiente
Você cria diversas formas de divulgação, como internet, panfletos, outdoors e nenhuma tem o retorno esperado? Já tentou até o uso de mídia paga e ainda não conseguiu aumentar suas vendas?
A falta de entendimento do seu público alvo interfere diretamente nos seus esforços em marketing, dado que seus esforços e estratégias não estarão direcionados para as pessoas certas.
Conhecendo bem seu público, você consegue identificar suas preferências e necessidades, assim, é possível oferecer os melhores conteúdos e a melhor abordagem para com estes consumidores. E isso vale inclusive na captação de novos clientes!
2. Investimento nos produtos errados
Já tentou fazer uma criança assistir à um noticiário? Dificilmente ela vai se interessar, pois não é o produto adequado à ela. O mesmo acontece acontece com seu público, quando recebe a oferta de um produto ou serviço que não supre seus desejos.
Conhecendo sua clientela, você pode até segmentá-la para ofertar os produtos que mais se encaixam em cada uma dessas segmentações. Exemplificando, uma padaria foca suas divulgações de pão para adultos de 30 a 50 anos, e as divulgações de torta de chocolate para adolescentes de 12 a 17 anos.
Uma dica é: caso um ou alguns de seus produtos ou serviços não tenham grande procura, a melhor solução é ponderar a diversidade de seu portfólio. Tal medida reduz consideravelmente a possibilidade de investir em produtos que não são de preferência dos clientes.
3. Volume excessivo de produtos
Saber a preferência e o nível de consumo do seu público alvo, leva a empresa a atingir boa acuracidade na compra de materiais e desenvolvimento de produtos, assim, evita-se irregularidades, excessos, insuficiências, e outros problemas que podem prejudicar sua gestão financeira.
Os problemas elencados evidenciam uma gestão ineficiente da informação que se possui a respeito dos clientes. Trata-se de uma dificuldade aparente sobre onde alocar os esforços na produção para suprir as necessidades da empresa.
Deste modo, tornam-se resultados diretos: queda no valor agregado dos seus produtos, baixa rentabilidade da empresa e estagnação da marca em relação ao mercado.
Agora que você assimilou a importância de conhecer e entender o perfil de seu consumidor, pode perceber que estes são fatores essenciais para o sucesso das vendas em curto, médio e longo prazo. Além disso, é de extrema importância a constante atualização perante às novas tendências do mercado, por parte de toda a sua empresa!
