Projeto NeoEnergia
Mapeamento
de processos
Campinas, 2020
O Cliente
A NeoEnergia, fundada em 2000, é uma das principais empresas de energia do Brasil, atuando em diversos estados e com um portfólio diversificado de soluções energéticas. Com foco em inovação, sustentabilidade e eficiência operacional, a empresa investe em ações de responsabilidade social e no desenvolvimento de projetos que visam a redução do impacto ambiental. No mercado brasileiro, destaca-se pela gestão eficaz e pela busca constante em oferecer energia de qualidade, alinhada com o compromisso com a transformação do setor energético por meio de tecnologias limpas e parcerias estratégicas.
Problema Inicial
O principal desafio enfrentado pela NeoEnergia estava relacionado à gestão de informações gerenciais de recursos humanos e à análise de seus processos e atividades. Alguns dos desafios específicos eram:
Análise de Processos Existentes: A NeoEnergia precisava realizar uma análise detalhada de todos os processos e atividades relacionados à gestão de informações gerenciais de recursos humanos para entender suas falhas e pontos de melhoria.
Identificação de Problemas: Havia uma dificuldade em identificar de forma clara os principais problemas existentes nos processos, o que impedia uma abordagem eficaz para melhorias.
Possibilidades de Melhora: A NeoEnergia enfrentava desafios em determinar quais eram as possibilidades de melhoria para otimizar os processos e garantir uma gestão mais eficiente e integrada das informações.
Nossa Solução
Para atender às necessidades da Elektro e superar os desafios apresentados na gestão de informações gerenciais de recursos humanos, a Integra desenvolveu uma solução que envolveu as seguintes ações:
- Mapeamento de Processos:
- Realização de um mapeamento completo dos processos relacionados à gestão de informações gerenciais de recursos humanos.
2. Uso de Ferramentas Analíticas:
- Aplicação de ferramentas como Diagrama de Ishikawa, Diagrama de Pareto e Análise de Fluxo de Valor para identificar os principais problemas e áreas de melhoria.
3. Elaboração de Fluxogramas:
- Desenvolvimento de fluxogramas detalhados utilizando a metodologia BPMN, com o objetivo de padronizar e otimizar os processos de gestão de dados, garantindo uma maior eficiência e integração entre as áreas.
Resultados
Eliminação da Morosidade
A solução eliminou a morosidade na passagem de informações, garantindo um fluxo de dados mais rápido e eficiente entre as equipes e áreas envolvidas.
Resolução de Erros nos Dados
Os erros no tratamento e na análise dos dados foram resolvidos, dessa forma foi possível proporcionar informações mais precisas e confiáveis para a tomada de decisões.
Redução de Horas Não Produtivas
Houve uma significativa redução no número de horas sem valor agregado dentro do processo, aumentando a produtividade e otimizando o uso do tempo dos colaboradores.
Diminuição de Erros nos Insumos
O número de erros nos dados utilizados como insumos nas tomadas de decisão foi reduzido, garantindo maior acuracidade nas decisões estratégicas da empresa.