Como usar Gamificação para impulsionar suas vendas

A Gamificação consiste no uso de fundamentos de jogos em ambientes ou
situações que não são de fato jogos, como é o caso de uma empresa. Nessa última,
cada atividade realizada pelo colaborador é equivalente a uma fase de jogo e cada
etapa concluída é recompensada ou reconhecida de alguma maneira. O Google
utiliza essa lógica para estimular a interação com usuários em plataformas como o
Local Guides, por exemplo.

Nesse sentido, o estímulo é um dos principais motivos para a adoção dessa
tendência em empresas, já que ela consegue dialogar com os colaboradores,
tornando os profissionais de fato engajados. Isso acontece porque, com essa lógica
aplicada, eles não se contentam com a obtenção dos resultados padrões e passam
a buscar novas formas e estratégias de irem além. Dessa maneira, os funcionários
entregam não apenas o que foram destinados a executar, mas vão atrás de
conhecimento que é relevante para o time e é capaz de gerar transformações nos
resultados, sintonizando-se com o propósito do negócio.

Nessa sintonia, a gamificação pode ainda melhorar o ambiente e o clima da
empresa, promovendo uma competição saudável entre os colaboradores, que
buscam sempre a superação dos resultados, criando um ambiente mais dinâmico.
Além disso, por meio desse método é possível obter feedback em tempo real das
atividades realizadas, o que pode ser útil especialmente na área de vendas.
Para aplicar a gamificação no processo de vendas é preciso primeiramente
definir objetivos e formas de mensurar resultados. Uma possibilidade é elencar as
tarefas em níveis de dificuldade, criando critérios de qualidade, quantidade e
complexidade, a fim de que o funcionário possa se organizar melhor na hora de
cumprir as metas.

Ademais, essa definição auxilia na implementação de um sistema de
pontuação que servirá para sistematizar o ganho de recompensas pelo trabalho
realizado. Nesse último caso, além de brindes e pontuações é possível fazer uso do
status adquirido pelos vendedores, disponibilizando e enviando desde medalhas na
intranet, certificados para serem compartilhados e até mesmo fotos e comunicados
em canais internos de comunicação, a fim de que o funcionário se sinta
reconhecido.

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