Metas SMART e o rumo do seu negócio!
Quem acompanha o nosso blog, já deve ter notado que nós priorizamos muito a temática e tudo que envolve estratégia. Se você já leu e entendeu sobre OKR’s e como elaborá-los, é hora de entender como definir suas metas! Além disso, iremos te apresentar uma metodologia simples e fácil de ser aplicada no seu negócio. É a metodologia SMART!
Bom, no processo de construção de uma meta, é preciso se atentar para o fato de que ela deve representar a real situação da empresa, tornando-se uma aliada ao engajamento da sua equipe.
Além disso, espera-se que elas auxiliem na tomada de decisões. Levando em consideração o fato de que uma visão clara e objetiva de onde você quer chegar será seu respaldo para tomada de decisões. Ou seja, elas servem de direcionamento para quais caminhos deve-se seguir.
Por fim, para que os planos de ação tragam resultados, é preciso definir exatamente quais são esses resultados que estamos esperando. E para se fazer isso, é necessário que suas metas atendam a todos os pontos da sigla SMART.
A título de introdução, o conceito de metas SMART foi apresentado por George Doran, executivo americano, no artigo “There’s a S.M.A.R.T. Way to Write Management’s Goals and Objectives”. No mesmo, são feitas inúmeras referências ao método SMART com explicitação de situações ocasionais da época nos Estados Unidos.
Para exemplificar, imagine um contexto de uma empresa de consultoria estabelecendo o planejamento do ano. Vamos juntos construir uma meta ideal para ela?
S – Specific – Específica
O primeiro ponto a nos atentarmos é que metas são diferentes de sonhos. Portanto, elas devem ser específicas, isto é, claras e objetivas, não deixando espaço para dúvidas ou ambiguidades. Desse modo, cuidado com as definições vagas e/ou subjetivas!
Por exemplo, ao invés de estabelecer uma meta do tipo “investir mais em capacitação do time”, tente “realizar ao menos 3 workshops até o final de julho”.
M – Measurable – Mensurável
Para que seja possível o acompanhamento do progresso do trabalho de uma equipe, é necessário que a meta seja mensurável. Isso significa que você deve monitorar o desempenho dos planos de ação ao longo do processo, e não só no final do prazo estipulado.
Tal comportamento lhe ajudará a saber o quão próximo de alcançar a sua meta você está, em termos quantitativos.
No nosso exemplo, especificar quantos workshops pretendemos realizar é uma forma de mensurar a nossa meta.
A – Achievable- Atingível
Por mais óbvio que seja, é de extrema importância que os objetivos estabelecidos sejam condizentes com a realidade da empresa. Como dito anteriormente, espera-se que as metas estabelecidas funcionem como uma forma de desafio que auxilie no engajamento do time.
No entanto, deve-se atentar para que ela não seja uma meta impossível de ser atingida, que não seja condizente capacidade produtiva da empresa.
Isso se deve ao fato de que caso seja um objetivo muito exagerado, ele pode desmotivar a sua equipe, já que eles nunca vão atingir os resultados esperados.
“A sensação de missão cumprida é a prova de que todo esforço valeu a pena”
R – Relevant – Relevante
Como estamos falando de resultados que representam o crescimento do seu negócio, é necessário que as metas estipuladas sejam relevantes para a avaliação desse crescimento.
No nosso exemplo, trazer 3 workshops até o final de julho torna-se relevante na medida em que traz mais conhecimento e inovação para o time, aumentando, assim, seu poder de barganha.
Time based – temporal
Por fim, é essencial que, ao estabelecer uma meta, você tenha muito bem definido quando você espera que aquela meta seja alcançada. Isto é, sua meta tem que ser temporal. Alcançar uma meta em 6 meses é diferente de alcançá-la em 5 anos!
Colocar um prazo para que aquela meta seja batida aumenta o senso de responsabilidade e facilita a mensurar se os planos de ação traçados até então serão suficientes para atingi-la.
Vale ressaltar aqui a importância de se acompanhar os resultados frequentemente, e não só ao final do prazo estipulado (Ciclo PDCA), pois quanto mais rápido forem identificados os possíveis gaps, melhor, pois ainda há tempo de traçar outros caminhos.
Para concluir, inferimos então que com o uso de OKR’s estabelecidos com o auxílio da metodologia SMART, tangibilizamos objetivos a serem alcançados em determinados períodos de tempo, sendo eles acompanhados por métricas estratégicas, as quais serão comparadas relativamente às metas pré-estabelecidas.
E agora que já entendemos a importância de se colocar objetivos e resultados chave que nortearão os próximos passos da sua empresa, é hora de aprendermos como construir os planos de ação necessários. Para isso, leia neste outro artigo como a ferramenta 5W2H pode te auxiliar nesse processo!
